سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في متجر شينو مصر نسعى لضمان رضاك التام. إليك سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
مدة الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
- يجب الاحتفاظ بالعبوة الأصلية والفاتورة
شروط الإرجاع
- المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية) غير قابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع
- المنتجات التالفة أو المعيبة يمكن إرجاعها في أي وقت
عملية الإرجاع
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- احصل على رقم إرجاع من فريق خدمة العملاء
- أرسل المنتج مع رقم الإرجاع
- سنقوم بفحص المنتج ومعالجة الإرجاع
رد الأموال
- سيتم رد الأموال خلال 7-10 أيام عمل
- سيتم الرد بنفس طريقة الدفع المستخدمة
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد
الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات بنفس شروط الإرجاع. تكاليف الشحن للاستبدال على حساب العميل.
التواصل
لأي استفسارات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى التواصل معنا.